• rest-karelia. ru

     

    Интегрированный прямой маркетинг

    Разнообразные действия компании, связанные с прямым маркетингом, зачастую бывают плохо интегрированы друг с другом и с остальными элементами ее маркетингового комплекса, а также комплекса продвижения. Например, управление размещением рекламы в средствах массовой информации может осуществляться рекламным отделом компании, работающим с каким-либо из традиционных рекламных агентств. Между тем управление прямым обращением по почте, а также продажей по каталогам может осуществляться специалистами по прямому маркетингу, тогда как разработка и управление Web-сайтом той же компании поручается некой сторонней Интернет-фирме. Даже в рамках определенной кампании прямого маркетинга слишком многие компании прибегают лишь к одноразовым мерам по выходу на какого-то конкретного клиента и продаже ему своих товаров либо услуг или к использованию на разных стадиях какого-то одного механизма для инициирования покупок.

    Интегрированный прямой маркетинг. Кампании прямого маркетинга, в которых для повышения коэффициентов реагирования и величины прибыли используются несколько средств доставки маркетинговых сообщений и многоступенчатые рекламные процессы.

    Куда более эффективным в данном случае может оказаться интегрированный прямой маркетинг (integrated direct marketing), предполагающий использование нескольких средств доставки маркетинговых сообщений и многоступенчатых рекламных кампаний. Проведение подобных кампаний может значительно повысить коэффициент реагирования покупателей. Так, прямая почтовая рассылка сама по себе может обеспечить 2%-ный коэффициент отклика, а в сочетании с предложением бесплатной телефонной линии обратной связи коэффициент реагирования увеличивается на 50%. Хорошо продуманный вариант исходящего телемаркетинга может повысить этот результат в 5 раз. Как видите, добавление интерактивных маркетинговых каналов к обычной почтовой рассылке может привести к увеличению коэффициента реагирования с 2 до 15%, а то и выше.

    В последнее время интеграция каналов прямого маркетинга между собой, а также с другими средствами доставки стала для маркетологов одной из самых приоритетных задач. Рассмотрим, например, меры по обеспечению интегрированного прямого маркетинга, принимаемые таким известным специалистом по оказанию профессиональных услуг, как фирма Ernst & Young.

     



  • На главную


    [© 2015] Маркетинг